Politique de confidentialité

1. Préambule

La présente politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site BATI CONSULTING (hébergé via Systeme.io) de la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, stockées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Identité du responsable du traitement

Entreprise : BATI CONSULTING
Statut : Micro-entreprise
Dirigeant : JULIE KENNY JEAN PASCAL
Adresse : 11 rue de l’ancienne poste, Bât. E - 97490 Sainte-Clotilde
Email : baticonsulting974@gmail.com

3. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de nos services :

  • Nom et prénom

  • Adresse email

  • Téléphone (le cas échéant)

  • Informations de commande (produit acheté, date, moyen de paiement)

  • Messages et échanges via les formulaires de contact ou email

4. Finalités du traitement

Les données sont utilisées pour :

  • Traiter et suivre les commandes de produits ou services

  • Envoyer des emails d’information ou de confirmation

  • Répondre aux demandes via le formulaire de contact

  • Améliorer l’expérience utilisateur

  • Respecter nos obligations légales et fiscales

5. Outils et services utilisés

Les données sont stockées et traitées via les services suivants :

  • Systeme.io (plateforme d’hébergement du site, gestion des commandes et des emails)

  • Stripe (paiement en ligne sécurisé)

  • Gmail (communication avec les clients)

Ces prestataires respectent les exigences du RGPD et s’engagent à protéger vos données.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées :

  • Tant que le client n’en demande pas la suppression

  • Et au maximum 3 ans après le dernier contact ou la dernière commande

Les données fiscales ou comptables sont conservées 10 ans conformément à la législation.

7. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données personnelles

  • Droit de rectification

  • Droit à l’effacement

  • Droit à la portabilité

  • Droit d’opposition et de limitation du traitement

Pour exercer ces droits, envoyez un email à : baticonsulting974@gmail.com

8. Sécurité des données

BATI CONSULTING met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès, perte ou divulgation non autorisée.

9. Cookies

Le site peut utiliser des cookies fonctionnels (nécessaires au fonctionnement) et, éventuellement, des cookies de mesure d’audience ou marketing. Vous pouvez les accepter ou les refuser lors de votre première visite.

10. Modifications

BATI CONSULTING se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. La version en vigueur est toujours accessible sur le site.

11. Contact

Pour toute question sur cette politique de confidentialité ou vos données, contactez :
📧baticonsulting974@gmail.com